Mi compromiso con tus datos personales
Esta política que estás leyendo responde a todas las preguntas sobre cómo se gestionan y protegen tus datos personales cuando interactúas con XtvDance Online Studio a través de nuestras plataformas y servicios de membresía.
Nuestra web está adaptada a lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales.
Al aceptar esta Política de Privacidad, das tu consentimiento informado, libre y explícito para que tus datos sean tratados por Grupo DanceUP WorldWide como responsable del tratamiento.
Responsable del Tratamiento
Nombre comercial: XtvDance Online Studio
Dirección: Carrer de Ticià, 26, Nord, 07003 Palma, Illes Balears
Correo electrónico: alex@xtvdance.com
¿Cómo obtenemos tus datos?
Recopilamos datos personales a través de:
- Formulario de registro: Cuando creas una cuenta para acceder a nuestra plataforma de baile online.
- Proceso de pago: Cuando te suscribes a nuestra membresía, registramos tus datos de facturación y pago.
- Cookies: A través de herramientas de análisis como el Pixel de Facebook y Google Analytics.
- Consultas y soporte: Cuando contactas a nuestro equipo por correo electrónico o formularios en la web.
¿Qué datos personales tratamos?
- Datos identificativos: Nombre, dirección de correo electrónico y, en caso de suscripción, datos de pago.
- Datos de uso: Interacción con nuestra plataforma, preferencias de contenido y hábitos de navegación.
¿Para qué usamos tus datos?
- Prestación del servicio: Gestionar tu acceso a la plataforma y a los contenidos de baile.
- Facturación: Emitir facturas y gestionar pagos.
- Comunicación: Enviarte notificaciones importantes sobre tu membresía.
- Promoción: Ofrecerte información personalizada sobre nuestros cursos y promociones (solo si has dado tu consentimiento).
- Mejora del servicio: Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario.
Base legal para el tratamiento de datos
- Consentimiento: Al registrarte en nuestra plataforma o suscribirte, consientes el tratamiento de tus datos.
- Ejecución de un contrato: Procesamos tus datos para gestionar tu membresía.
- Interés legítimo: Usamos cookies y herramientas analíticas para mejorar nuestro servicio.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos personales mientras mantengas tu cuenta activa o exista una relación comercial. Tras la cancelación de tu membresía, tus datos se mantendrán durante los plazos legales necesarios para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y legales.
¿Con quién compartimos tus datos?
Para ofrecerte nuestros servicios, compartimos datos con los siguientes proveedores de confianza:
- Plataformas de pago: Stripe
- Analítica web: Google Analytics.
- Publicidad: Facebook Pixel.
- Hosting: Ionos
Todos ellos operan bajo acuerdos que garantizan el cumplimiento de la normativa de protección de datos.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos escribiéndonos a alex@xtvdance.com. Esto incluye:
- Acceso: Saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: Corregir datos incorrectos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: Negarte al uso de tus datos para fines específicos (como marketing).
- Portabilidad: Solicitar que transfiramos tus datos a otra empresa.
- Reclamación: Presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos si crees que no hemos cumplido con la normativa.
Seguridad y confidencialidad
En XtvDance Online Studio nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos. Por eso:
- Usamos certificados SSL para cifrar tus datos.
- Seguimos políticas estrictas de acceso interno a la información.
- En caso de una brecha de seguridad, te notificaremos lo antes posible.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a nuevas normativas o mejoras en nuestro servicio. Te informaremos con antelación a través de nuestra plataforma.