Mi compromiso con tus datos personales

Esta política que estás leyendo responde a todas las preguntas sobre cómo se gestionan y protegen tus datos personales cuando interactúas con XtvDance Online Studio a través de nuestras plataformas y servicios de membresía.

Nuestra web está adaptada a lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales.

Al aceptar esta Política de Privacidad, das tu consentimiento informado, libre y explícito para que tus datos sean tratados por Grupo DanceUP WorldWide como responsable del tratamiento.


Responsable del Tratamiento

Nombre comercial: XtvDance Online Studio
Dirección: Carrer de Ticià, 26, Nord, 07003 Palma, Illes Balears
Correo electrónico: alex@xtvdance.com


¿Cómo obtenemos tus datos?

Recopilamos datos personales a través de:

  1. Formulario de registro: Cuando creas una cuenta para acceder a nuestra plataforma de baile online.
  2. Proceso de pago: Cuando te suscribes a nuestra membresía, registramos tus datos de facturación y pago.
  3. Cookies: A través de herramientas de análisis como el Pixel de Facebook y Google Analytics.
  4. Consultas y soporte: Cuando contactas a nuestro equipo por correo electrónico o formularios en la web.

¿Qué datos personales tratamos?

  1. Datos identificativos: Nombre, dirección de correo electrónico y, en caso de suscripción, datos de pago.
  2. Datos de uso: Interacción con nuestra plataforma, preferencias de contenido y hábitos de navegación.

¿Para qué usamos tus datos?

  • Prestación del servicio: Gestionar tu acceso a la plataforma y a los contenidos de baile.
  • Facturación: Emitir facturas y gestionar pagos.
  • Comunicación: Enviarte notificaciones importantes sobre tu membresía.
  • Promoción: Ofrecerte información personalizada sobre nuestros cursos y promociones (solo si has dado tu consentimiento).
  • Mejora del servicio: Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario.

Base legal para el tratamiento de datos

  1. Consentimiento: Al registrarte en nuestra plataforma o suscribirte, consientes el tratamiento de tus datos.
  2. Ejecución de un contrato: Procesamos tus datos para gestionar tu membresía.
  3. Interés legítimo: Usamos cookies y herramientas analíticas para mejorar nuestro servicio.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos personales mientras mantengas tu cuenta activa o exista una relación comercial. Tras la cancelación de tu membresía, tus datos se mantendrán durante los plazos legales necesarios para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y legales.


¿Con quién compartimos tus datos?

Para ofrecerte nuestros servicios, compartimos datos con los siguientes proveedores de confianza:

  1. Plataformas de pago: Stripe
  2. Analítica web: Google Analytics.
  3. Publicidad: Facebook Pixel.
  4. Hosting: Ionos 

Todos ellos operan bajo acuerdos que garantizan el cumplimiento de la normativa de protección de datos.


Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos escribiéndonos a alex@xtvdance.com. Esto incluye:

  • Acceso: Saber qué datos tuyos tenemos.
  • Rectificación: Corregir datos incorrectos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos.
  • Oposición: Negarte al uso de tus datos para fines específicos (como marketing).
  • Portabilidad: Solicitar que transfiramos tus datos a otra empresa.
  • Reclamación: Presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos si crees que no hemos cumplido con la normativa.

Seguridad y confidencialidad

En XtvDance Online Studio nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos. Por eso:

  • Usamos certificados SSL para cifrar tus datos.
  • Seguimos políticas estrictas de acceso interno a la información.
  • En caso de una brecha de seguridad, te notificaremos lo antes posible.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a nuevas normativas o mejoras en nuestro servicio. Te informaremos con antelación a través de nuestra plataforma.